全国联保服务费收费标准

1. 服务费收费标准

 

品类 产品名称 维修项目 规格尺寸(mm) 维修内容 维修服务费(元)
全案照明 磁吸灯系列 磁吸灯电源维修 明装 更换驱动/灯头/模块/更换轨道接头、整灯 50/个
暗装 60/个
磁吸轨道接器维修 轨道连接器 50/个
磁吸灯维修 全系列 10/个
筒射格栅灯 筒射格栅灯维修 全系列 50/个
线条灯系列 线性灯维修 明装电源 更换电源/灯条 50/个
暗装电源 50/个
软灯带 20/米
硬灯条 20/根
智能窗帘 窗帘电机维修 全系列 更换窗帘电机/模块/底座 50/个
窗帘轨道 全系列 更换窗帘轨道 80/根
智能锁 智能门锁维修 全系列 更换面板/锁体/把手 100/个
控制类 场景面板维修 全系列   50/个
智能网关维修 全系列   50/个
传感器维修 全系列   50/个
安防设备维修 全系列   50/个
智能开关维修 全系列   50/个
灯具 厨卫灯 厨卫灯维修 3030&3060 更换驱动、光源、整灯
(使用E14、E27光源类产品不提供免费上门)
50/盏
镜前灯 镜前灯维修 全系列 50/盏
壁灯 壁灯维修 全系列 50/盏
简易吸顶灯 吸顶灯维修 650及以下 50/盏
吸顶灯维修 650以上 70/盏
装饰型吸顶灯 装饰型吸顶灯维修 550及以下 50/盏
装饰型吸顶灯维修 1000及以下 80/盏
装饰型吸顶灯维修 1000以上 100/盏
平板水晶灯 平板水晶灯 650及以下 100/盏
平板水晶灯 650以上 150/盏
吊灯 吊灯维修(3头及以下) 3头及以下 50/盏
吊灯维修(6头及以下) 4头-6头 70/盏
吊灯维修(12头以下) 7头-11头 100/盏
吊灯维修(12头及以上) 12头及以上 150/盏
集吊电器 浴霸 浴霸小修 3030&3060 更换光源板、照明驱动、数显模块、开关、保险、接线端子、遥控开关、温控器、灯头(风暖型)、更换整机 50/台
浴霸大修 更换主机控制板、电机、PTC加热模块、风轮、箱体 100/台
凉霸 凉霸小修 3030&3060 更换光源板、照明驱动、数显模块、开关、保险、接线端子、遥控开关、更换整机 50/台
凉霸大修 更换电机、箱体 80/台
换气扇 换气扇维修 全系列 更换整机、电机、风轮、更换整机 60/台
晾衣架 晾衣架小修 全系列 更换照明模块、照明驱动、剪刀叉、限位开关 80/台
晾衣架大修 更换电机、绕线盘、钢丝绳、主控板、更换整机 130/台
风扇灯 风扇灯 风扇灯小修 全系列 更换扇叶、叶叉、拉线开关、照明模块、照明驱动、控制器、更换整机 60/台
风扇灯大修 更换电机组件 80/台
  • 备注:
  • 1,规格尺寸按产品外观最大直径进行计算;
  • 2,简易吸顶灯:普通型吸顶灯,无任何装饰挂件;
  • 3,装饰型吸顶灯:采用吸顶式结构安装的异型装饰灯;
  • 4,平板水晶灯:采用吸顶式结构安装带有水晶装饰部件的灯具;
  • 5,经客服评估产品结构复杂或单灯超重产品可以给予维修单价双倍价格结算,如MX1030叠影;
  • 6,因用户使用环境导致的其他非常规类维修,涉及维修工具设备租赁的,按实际情况给予报价。
  • 2,其他服务类收费标准
    • 清洁保养:灯具清洁保养具体费用需参考现场具体情形,以当地服务中心报价为准;
  • 服务类型 产品名称 服务类型 收费标准(元)
    基础服务 全系列产品 非产品问题产生的服务(更换遥控器电池/更换E14、E27光源/更换灯暖浴霸取暖泡、照明泡等) 50
    清洁保养(去除蚊虫、灯具去污等) 50起
    二次上门(非性能原因) 50
    移机服务 常规吸顶灯/厨卫灯/镜前灯/壁灯 同一户内移机限欧普照明产品 参考维修价格
    亚洲风/西式复古/极简/水晶灯 参考维修价格
    风扇灯 100
    风暖/灯暖浴霸/凉霸/换气扇 100
    电动晾衣架 150
    拆旧服务 常规吸顶灯/厨卫灯/镜前灯/壁灯 单次上门拆除旧机器 50
    亚洲风/西式复古/极简/水晶灯 50
    风扇灯 60
    风暖/灯暖浴霸/凉霸/换气扇 80
    电动晾衣架 80
  • 3. 纳入全国联保范围的产品明细表

    品类 产品名称 规格尺寸(mm)
    灯具灯饰 厨卫灯 3030&3060
    镜前灯 全系列
    壁灯 全系列
    简易吸顶灯 260及以上
    装饰型吸顶灯 550及以下
    1000及以下
    1000以上
    平板水晶灯 650及以下
    650以上
    吊灯 3头及以下
    4头-6头
    7头-11头
    12头及以上
    全案照明 磁吸灯系列 明装
    暗装
    轨道连接器
    全系列
    筒射格栅灯 全系列
    线条灯系列 明装电源
    暗装电源
    软灯带
    硬灯条
    智能窗帘 全系列
    全系列
    智能锁 全系列
    控制类 全系列
    全系列
    全系列
    全系列
    全系列
    电器 浴霸 3030&3060
    凉霸
    换气扇 全系列
    晾衣架 全系列
    风扇灯 风扇灯 全系列
  •  
  • 4. 晾衣机附加费用标准

    类型 服务内容 服务收费标准 单位 备注
    电动晾衣机 新购机安装(限指定型号) 免费  
    手摇晾衣机 新购机安装 72  
    特殊应用附加费 晾衣机截短 20  
    特殊材质打孔(微晶石、玻化砖、大理石,地砖等) 5  
    保温墙安装手柄(手摇) 30  
    阳台吊顶加长吊杆 40 含材料
    阳光房加固(不含辅料) 60 不含材料
    高空作业费(>2层) 100  
    晾衣机拆旧费 80  
    层高费 (实际高度-3)*50 3.2米以下不收取层高费

     

    备注:
    • 1)以消费者报装所在区县政府为起点20公里(含20公里)以内的用户免上门交通费,超出20公里数部分按每公里1.5元收取上门交通费,公里数计算均指单程距离。公式:交通费=(实际里程-20)公里(单程)*1.5 元/公里。
    • 2)晾衣机安装服务内容不含带货上门运输费。
  • 5. 配件费用

    • 1)保修期内配件不得收取配件费用(覆盖区域门店样灯配件保修期以配件生产日期为准);
    • 2)配件收费明细见配件价格表,配件收费不得高于欧普照明配件零售价标准。
  • 6. 服务费及其他服务类收费标准

    • 1)保内维修不可收取服务费(活动参与及上门判定属于人为损坏导致的除外),保内上门服务只针对家居流通和零售渠道、商超KA、(限吸顶灯和浴霸)的终端消费者,具体服务产品请查看纳入全国联保范围的产品明细表。
    • 2)过保产品维修可收取服务费,具体参考收费标准表;
    • 3)保外及其他服务类收费=服务费+耗材费+远程交通费;
    • 4)耗材费=配件费+安装/维修辅材(若未使用则不收取);
    • 5)远程交通费定义:超出服务消费者所在地的市区(或城区)政府所在地点范围15公里(公里数以百度地图驾车最短路线单程计算)以上可收远程交通费;
    • 6)远程费收取标准:15公里以内(包含)不收取;15公里以上按(实际公里数)*2元标准收取;
    • 7)消费者家(同一地址)有多台过保机器报修时,单次服务只允许收取一次远程交通费,服务费按台收取;
    • 8)产品维修后,半年内同一部件出现故障,不收取任何费用(包含远程交通费);
    • 9)因联堡方原因造成再次上门的服务,不再收取服务费。
2022年11月22日 10:19
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2. 其他服务类收费标准
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