1. 服务费收费标准

• 备注：
• 1，规格尺寸按产品外观最大直径进行计算；
• 2，简易吸顶灯：普通型吸顶灯，无任何装饰挂件；
• 3，装饰型吸顶灯：采用吸顶式结构安装的异型装饰灯；
• 4，平板水晶灯：采用吸顶式结构安装带有水晶装饰部件的灯具；
• 5，经客服评估产品结构复杂或单灯超重产品可以给予维修单价双倍价格结算，如MX1030叠影；
• 6，因用户使用环境导致的其他非常规类维修，涉及维修工具设备租赁的，按实际情况给予报价。
• 2，其他服务类收费标准
  • 清洁保养：灯具清洁保养具体费用需参考现场具体情形，以当地服务中心报价为准；

• 服务类型	产品名称	服务类型	收费标准（元）
  基础服务	全系列产品	非产品问题产生的服务（更换遥控器电池/更换E14、E27光源/更换灯暖浴霸取暖泡、照明泡等）	50
  		清洁保养（去除蚊虫、灯具去污等）	50起
  		二次上门（非性能原因）	50
  移机服务	常规吸顶灯/厨卫灯/镜前灯/壁灯	同一户内移机限欧普照明产品	参考维修价格
  	亚洲风/西式复古/极简/水晶灯		参考维修价格
  	风扇灯		100
  	风暖/灯暖浴霸/凉霸/换气扇		100
  	电动晾衣架		150
  拆旧服务	常规吸顶灯/厨卫灯/镜前灯/壁灯	单次上门拆除旧机器	50
  	亚洲风/西式复古/极简/水晶灯		50
  	风扇灯		60
  	风暖/灯暖浴霸/凉霸/换气扇		80
  	电动晾衣架		80

• 3. 纳入全国联保范围的产品明细表

  品类	产品名称	规格尺寸（mm）
  灯具灯饰	厨卫灯	3030&3060
  	镜前灯	全系列
  	壁灯	全系列
  	简易吸顶灯	260及以上
  	装饰型吸顶灯	550及以下
  		1000及以下
  		1000以上
  	平板水晶灯	650及以下
  		650以上
  	吊灯	3头及以下
  		4头-6头
  		7头-11头
  		12头及以上
  全案照明	磁吸灯系列	明装
  		暗装
  		轨道连接器
  		全系列
  	筒射格栅灯	全系列
  	线条灯系列	明装电源
  		暗装电源
  		软灯带
  		硬灯条
  	智能窗帘	全系列
  		全系列
  	智能锁	全系列
  	控制类	全系列
  		全系列
  		全系列
  		全系列
  		全系列
  电器	浴霸	3030&3060
  	凉霸
  	换气扇	全系列
  	晾衣架	全系列
  风扇灯	风扇灯	全系列

•  

• 4. 晾衣机附加费用标准

  类型	服务内容	服务收费标准	单位	备注
  电动晾衣机	新购机安装（限指定型号）	免费	台
  手摇晾衣机	新购机安装	72	台
  特殊应用附加费	晾衣机截短	20	台
  	特殊材质打孔（微晶石、玻化砖、大理石，地砖等）	5	孔
  	保温墙安装手柄（手摇）	30	台
  	阳台吊顶加长吊杆	40	台	含材料
  	阳光房加固（不含辅料）	60	台	不含材料
  	高空作业费（>2层）	100	台
  	晾衣机拆旧费	80	台
  	层高费	（实际高度-3）*50	米	3.2米以下不收取层高费

   

  备注：
  • 1）以消费者报装所在区县政府为起点20公里（含20公里）以内的用户免上门交通费，超出20公里数部分按每公里1.5元收取上门交通费，公里数计算均指单程距离。公式：交通费=（实际里程-20）公里（单程）*1.5 元/公里。
  • 2）晾衣机安装服务内容不含带货上门运输费。

• 5. 配件费用

  • 1）保修期内配件不得收取配件费用（覆盖区域门店样灯配件保修期以配件生产日期为准）；
  • 2）配件收费明细见配件价格表，配件收费不得高于欧普照明配件零售价标准。

• 6. 服务费及其他服务类收费标准

  • 1）保内维修不可收取服务费（活动参与及上门判定属于人为损坏导致的除外），保内上门服务只针对家居流通和零售渠道、商超KA、（限吸顶灯和浴霸）的终端消费者，具体服务产品请查看纳入全国联保范围的产品明细表。
  • 2）过保产品维修可收取服务费，具体参考收费标准表；
  • 3）保外及其他服务类收费=服务费+耗材费+远程交通费；
  • 4）耗材费=配件费+安装/维修辅材（若未使用则不收取）；
  • 5）远程交通费定义：超出服务消费者所在地的市区（或城区）政府所在地点范围15公里(公里数以百度地图驾车最短路线单程计算）以上可收远程交通费；
  • 6）远程费收取标准：15公里以内（包含）不收取；15公里以上按（实际公里数）*2元标准收取；
  • 7）消费者家（同一地址）有多台过保机器报修时，单次服务只允许收取一次远程交通费，服务费按台收取；
  • 8）产品维修后，半年内同一部件出现故障，不收取任何费用（包含远程交通费）；
  • 9）因联堡方原因造成再次上门的服务，不再收取服务费。